常見問題

1. 你們接受哪些付款方式？

目前在網站上訂購之產品均可以American Express, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard作網上支付，手續費全免；您亦可以透過PayMe、轉數快及恆生銀行轉帳，當我們收到該筆款項，將會有客戶服務聯絡主任向你確認。

2. 當我收到貨品打開時發現貨品損毀了，我可以怎樣做？

首先，我們的生產團隊將在發貨前作一次全面的品質監控，確保產品發貨時完好。惟產品在運送途中或會因不可抗力的原因而損毀。遇到這種情況，我們建議您先將產品的損毀情況以攝影器材拍下照片，將照片連同訂單編號以電話或電郵方式傳送給我們並說明情況，我們的客戶服務聯絡主任將與您確認有關該產品的問題並作出跟進。然而，不論任何情況，產品在售出後恕不接受退款，而有關退換程序亦只會在產品出售日起計七天內（包括公眾假期）有效，過期恕不受理。

3. 我們希望與你們作生意上的合作，請問可以怎樣聯絡？

我們歡迎各種形式的合作，促進香港酒業發展。請把您的公司名稱、聯絡方法、合作方向及內容透過以下的方式聯絡我們。我們將有發展及策略部主任與您聯絡。

電話：＋852 9555 2703

電郵：sanfly.info@gmail.com

4. 你們可以將貨品運到香港以外的地方嗎？

抱歉，目前我們並不支援香港以外地區的派遞。