全店滿300HKD免運

Q&A

常見問題

1. 你們接受哪些付款方式?

目前在網站上訂購之產品均可以American Express, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard作網上支付,手續費全免;您亦可以透過PayMe、轉數快及恆生銀行轉帳,當我們收到該筆款項,將會有客戶服務聯絡主任向你確認。

  

2. 當我收到貨品打開時發現貨品損毀了,我可以怎樣做?

首先,我們的生產團隊將在發貨前作一次全面的品質監控,確保產品發貨時完好。惟產品在運送途中或會因不可抗力的原因而損毀。遇到這種情況,我們建議您先將產品的損毀情況以攝影器材拍下照片,將照片連同訂單編號以電話或電郵方式傳送給我們並說明情況,我們的客戶服務聯絡主任將與您確認有關該產品的問題並作出跟進。然而,不論任何情況,產品在售出後恕不接受退款,而有關退換程序亦只會在產品出售日起計七天內(包括公眾假期)有效,過期恕不受理。

 

3. 我們希望與你們作生意上的合作,請問可以怎樣聯絡?

我們歡迎各種形式的合作,促進香港酒業發展。請把您的公司名稱、聯絡方法、合作方向及內容透過以下的方式聯絡我們。我們將有發展及策略部主任與您聯絡。

電話:+852 9555 2703

電郵:sanfly.info@gmail.com

 

4. 你們可以將貨品運到香港以外的地方嗎?

抱歉,目前我們並不支援香港以外地區的派遞。